logo Bluvv

Regulamin aplikacji Bluvv

(Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną)

wersja: 2026-01-05

§1. Informacje ogólne

  1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej Bluvv („Aplikacja”).

  2. Usługodawcą świadczącym usługi za pośrednictwem Aplikacji jest Bluvv Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu, 54-115, przy ul. Barskich 35/2B, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0001091868, o kapitale zakładowym w wysokości 10 000.00 PLN, NIP: 8943231208, REGON 528008903 („Usługodawca”).

  3. Aplikacja Bluvv stanowi usługę cyfrową w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

  4. Regulamin ma charakter regulaminu świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu kodeksu cywilnego.

  5. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany Użytkownikowi przed zawarciem umowy o świadczenie usług oraz w każdym czasie za pośrednictwem Aplikacji.

§2. Definicje

  1. Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

    1. Aplikacja - aplikacja mobilna Bluvv umożliwiająca przeglądanie treści wideo, publikowanie treści oraz korzystanie z funkcji społecznościowych.

    2. Użytkownik - osoba fizyczna, która ukończyła 16 lat i korzysta z Aplikacji.

    3. Konto - indywidualny profil Użytkownika utworzony w Aplikacji.

    4. Treści - materiały publikowane w Aplikacji, w szczególności treści wideo, opisy, komentarze.

    5. UGC (User Generated Content) - treści tworzone i publikowane przez Użytkowników.

    6. Usługa cyfrowa - usługa świadczona drogą elektroniczną w ramach Aplikacji.

    7. Twórca - Użytkownik, który ukończył 18 lat i publikuje Treści wideo w Aplikacji.

    8. Mechanizm promocyjny - funkcjonalność Aplikacji polegająca na przyznawaniu Użytkownikom Środków promocyjnych na zasadach określonych w Regulaminie.

    9. Moderacja - działania podejmowane przez Usługodawcę w celu weryfikacji, ograniczenia widoczności lub usunięcia Treści niezgodnych z Regulaminem lub przepisami prawa.

§3. Zakres usług świadczonych przez Usługodawcę

  1. Usługodawca świadczy na rzecz Użytkowników usługi cyfrowe polegające w szczególności na:

    1. umożliwieniu założenia i prowadzenia Konta,

    2. przeglądaniu treści publikowanych w Aplikacji,

    3. publikowaniu Treści przez Użytkowników,

    4. korzystaniu z funkcji społecznościowych (obserwowanie, interakcje),

    5. dostępie do ofert prezentowanych w Aplikacji.

  2. W modelu komisowym (Fulfillment) Bluvv występuje również w charakterze sprzedawcy Towarów, zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie sprzedaży Bluvv.

§4. Warunki techniczne korzystania z Aplikacji

  1. Do korzystania z Aplikacji niezbędne jest:

    1. urządzenie mobilne z dostępem do Internetu,

    2. aktualna wersja systemu operacyjnego iOS lub Android,

    3. aktywne konto e-mail oraz numer telefonu.

  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości korzystania z Aplikacji wynikający z niespełnienia powyższych warunków.

§5. Rejestracja i Konto Użytkownika

  1. Utworzenie Konta następuje poprzez rejestrację w Aplikacji.

  2. Umowa o świadczenie usług cyfrowych zostaje zawarta z chwilą utworzenia Konta.

  3. Użytkownik zobowiązany jest do podania danych zgodnych z prawdą.

  4. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo dostępu do Konta.

  5. Jedna osoba może posiadać tylko jedno Konto.

§6. Zasady korzystania z Aplikacji

  1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Aplikacji w sposób zgodny z:

    1. obowiązującym prawem,

    2. zasadami współżycia społecznego,

    3. niniejszym Regulaminem.

  2. Zakazane jest:

    1. publikowanie treści bezprawnych, obraźliwych, nienawistnych, zawierających groźby, promujących przemoc lub dyskryminację, obscenicznych, pornograficznych lub promujących materiały o charakterze seksualnym, wprowadzających w błąd lub naruszających dobra osobiste,

    2. podszywanie się pod inne osoby,

    3. wykorzystywanie Aplikacji w celach sprzecznych z jej przeznaczeniem.

  3. Usługodawca stosuje politykę braku tolerancji wobec treści bezprawnych, obraźliwych, nienawistnych, zawierających groźby, promujących przemoc lub dyskryminację, obscenicznych, pornograficznych, naruszających dobra osobiste, sprzecznych z zasadami współżycia społecznego lub innych zachowań o charakterze nadużycia.

  4. Zabronione jest publikowanie Treści, które w szczególności:

    1. naruszają przepisy prawa,

    2. zawierają treści obraźliwe, dyskryminujące lub wulgarne,

    3. wprowadzają w błąd lub naruszają prawa osób trzecich.

§7. Treści Użytkowników (UGC)

  1. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za Treści publikowane w Aplikacji.

  2. Publikowanie Treści wideo w Aplikacji jest dozwolone wyłącznie dla Użytkowników, którzy ukończyli 18 lat.

  3. Użytkownik oświadcza, że przysługują mu wszelkie prawa niezbędne do publikowania Treści, w tym prawa autorskie oraz prawa do wizerunku osób trzecich.

  4. Usługodawca jest uprawniony do moderowania Treści, w szczególności do ich ograniczenia widoczności, czasowego zablokowania lub usunięcia w przypadku naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa.

  5. Usunięcie lub ograniczenie Treści może nastąpić również na skutek zgłoszenia dokonanego przez innych Użytkowników.

  6. Szczegółowe zasady publikowania Treści, moderacji oraz procedury odwoławcze określa odrębny regulamin publikowania Treści UGC.

§7a. Licencja na Treści Użytkowników

  1. Publikując Treści w Aplikacji, Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej, nieograniczonej terytorialnie licencji na korzystanie z Treści w zakresie niezbędnym do prowadzenia, utrzymania, promowania i rozwoju Aplikacji.

  2. Licencja obejmuje w szczególności prawo do:

    1. utrwalania, zwielokrotniania, przechowywania i hostowania Treści,

    2. publicznego wyświetlania i udostępniania Treści w Aplikacji,

    3. tworzenia miniatur, kadrów oraz skrótów Treści,

    4. wykorzystywania Treści w materiałach promocyjnych Aplikacji Bluvv, w tym w mediach społecznościowych i materiałach marketingowych.

  3. Licencja udzielana jest na czas trwania umowy o świadczenie usług cyfrowych oraz po jej zakończeniu przez okres niezbędny do realizacji celów archiwalnych, dowodowych lub promocyjnych.

  4. Usunięcie Treści lub Konta powoduje zaprzestanie dalszego publicznego udostępniania Treści, z zastrzeżeniem przypadków, w których Treści zostały wcześniej wykorzystane w materiałach promocyjnych lub gdy ich dalsze przechowywanie jest wymagane przepisami prawa.

§8. Odpowiedzialność Usługodawcy

  1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Aplikacji z umową w zakresie świadczonych usług cyfrowych.

  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za Treści publikowane przez Użytkowników.

  3. Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do zakresu wynikającego z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§9. Reklamacje

  1. Użytkownik ma prawo składać reklamacje dotyczące funkcjonowania Aplikacji.

  2. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w Aplikacji.

  3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

§10. Rozwiązanie umowy i usunięcie Konta

  1. Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto.

  2. Usługodawca może zablokować lub usunąć Konto w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu.

  3. Usunięcie Konta skutkuje rozwiązaniem umowy o świadczenie usług cyfrowych.

§11. Dane osobowe

  1. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  2. Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce prywatności.

§12. Mechanizm promocyjny - Środki promocyjne Bluvv

  1. Usługodawca może udostępniać Użytkownikom mechanizm promocyjny polegający na przyznawaniu wirtualnych środków promocyjnych („Środki promocyjne”) za aktywność w Aplikacji.

  2. Środki promocyjne:

    1. mają charakter wirtualny,

    2. nie stanowią środków pieniężnych, pieniądza elektronicznego ani instrumentu płatniczego,

    3. nie podlegają wypłacie, wymianie na gotówkę ani przeniesieniu na osoby trzecie.

§13. Zasady naliczania Środków promocyjnych

  1. Środki promocyjne są naliczane Użytkownikowi za oglądanie Treści wideo dostępnych w Aplikacji.

  2. Warunkiem naliczenia Środków promocyjnych za dane wideo jest:

    1. obejrzenie co najmniej pierwszych 7 sekund danego materiału wideo,

    2. spełnienie pozostałych warunków określonych w niniejszym Regulaminie.

  3. W ramach mechanizmu promocyjnego Użytkownik może uzyskać:

    1. 1 lub 2 grosze za pojedyncze wideo,

    2. maksymalnie za 30 recenzji wideo dziennie.

  4. Wysokość Środków promocyjnych przypisywanych do konkretnego wideo może być ustalana naprzemiennie i zależna od zasad obowiązujących w danym okresie.

  5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowej zmiany liczby Treści objętych mechanizmem promocyjnym, o czym Użytkownicy zostaną poinformowani w Aplikacji.

  6. Za obejrzenie Treści wideo uznaje się jej faktyczne odtworzenie przez Użytkownika przez co najmniej 7 sekund, przy czym nie jest uwzględniane automatyczne odtwarzanie w tle, przewijanie Treści ani inne działania nieodzwierciedlające rzeczywistego zapoznania się z Treścią. Środki promocyjne nie są naliczane w przypadku wykrycia działań o charakterze sztucznym, zautomatyzowanym lub naruszającym Regulamin, w szczególności przy użyciu botów, wielu Kont lub innych mechanizmów nadużyć.

§14. Charakter i ważność Środków promocyjnych

  1. Środki promocyjne:

    1. są przypisywane do Konta Użytkownika,

    2. mają charakter bezterminowy,

    3. nie wygasają, o ile Konto Użytkownika pozostaje aktywne.

  2. W przypadku usunięcia Konta Użytkownika wszystkie przypisane Środki promocyjne ulegają utracie i nie podlegają zwrotowi.

§15. Wykorzystanie Środków promocyjnych

  1. Środki promocyjne mogą zostać wykorzystane wyłącznie do obniżenia ostatecznej ceny zamówienia w koszyku zakupowym w Aplikacji.

  2. Maksymalna wartość obniżenia ceny przy użyciu Środków promocyjnych wynosi 5% ceny brutto danego zamówienia.

  3. Środki promocyjne nie mogą być wykorzystane w odniesieniu do:

    1. produktów objętych obniżką cenową,

    2. produktów objętych inną promocją,

    3. ofert, w których regulamin promocji stanowi inaczej.

  4. Środki promocyjne nie łączą się z innymi rabatami, kodami promocyjnymi ani akcjami specjalnymi, o ile Usługodawca wyraźnie nie postanowi inaczej.

§16. Prezentacja Środków promocyjnych w Aplikacji

  1. Aktualna liczba zgromadzonych Środków promocyjnych jest widoczna dla Użytkownika:

    1. na głównym ekranie Aplikacji,

    2. w zakładce „Portfel”, do której dostęp możliwy jest:

      1. z poziomu strony głównej Aplikacji,

      2. z poziomu profilu Użytkownika.

  2. Informacja o liczbie Środków promocyjnych ma charakter informacyjny i nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego.

§17. Zmiany i zakończenie mechanizmu promocyjnego

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do:

    1. zmiany zasad mechanizmu promocyjnego,

    2. czasowego zawieszenia mechanizmu promocyjnego,

    3. zakończenia mechanizmu promocyjnego.

  2. Zmiany nie wpływają na Środki promocyjne już naliczone, o ile Regulamin nie stanowi inaczej.

  3. Informacja o zmianach zostanie przekazana Użytkownikom w Aplikacji.

  4. Usługodawca jest uprawniony do weryfikacji naliczonych Środków promocyjnych oraz do ich korekty lub odebrania w przypadku stwierdzenia naruszeń Regulaminu, nadużyć lub działań sprzecznych z zasadami mechanizmu promocyjnego. Usługodawca może uzależnić dalsze korzystanie z mechanizmu promocyjnego od dodatkowej weryfikacji Konta Użytkownika.

§18. Polityka prywatności

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Operator Platformy Bluvv.

  2. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

  3. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, w tym:

    1. zakresu przetwarzanych danych,

    2. celów i podstaw prawnych przetwarzania,

    3. okresu przechowywania danych,

    4. praw przysługujących Użytkownikom,

    5. zasad przekazywania danych podmiotom trzecim

    - określa Polityka Prywatności, dostępna na Platformie Bluvv.

  4. Akceptacja Regulaminu jest równoznaczna z potwierdzeniem zapoznania się z Polityką Prywatności.

  5. Korzystanie z Platformy Bluvv wymaga przetwarzania danych osobowych w zakresie niezbędnym do prawidłowego świadczenia usług, w tym prowadzenia konta Użytkownika, realizacji zamówień, obsługi płatności, publikacji treści UGC oraz zapewnienia bezpieczeństwa Platformy.

§19. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu.

  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn.

  4. O zmianach Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani w Aplikacji.