§1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin („Regulamin sprzedaży”) określa zasady sprzedaży Towarów za pośrednictwem aplikacji mobilnej Bluvv.
Regulamin sprzedaży stanowi regulamin umów zawieranych na odległość w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Regulamin sprzedaży jest integralnie powiązany z:
Regulaminem aplikacji Bluvv,
Regulaminem zwrotów i reklamacji Bluvv,
Polityką prywatności.
Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się i akceptacja niniejszego Regulaminu sprzedaży.
§2. Modele sprzedaży dostępne w Bluvv
Sprzedaż Towarów w Aplikacji realizowana jest w jednym z następujących modeli:
Model komisowy (Fulfillment) - Bluvv działa jako sprzedawca we własnym imieniu, a Towary pochodzą od producentów i są wysyłane z magazynu Bluvv.
Model marketplace (3P) - sprzedawcą Towaru jest producent lub marka trzecia, a Bluvv udostępnia infrastrukturę technologiczną oraz pośredniczy w procesie płatności i obsługi posprzedażowej.
Informacja o:
sprzedawcy Towaru (marka),
modelu sprzedaży,
miejscu wysyłki (magazyn Bluvv lub magazyn marki)
- podawana jest każdorazowo na karcie produktu oraz przed złożeniem zamówienia.
§3. Strony umowy sprzedaży
W modelu komisowym stroną umowy sprzedaży zawieranej z Konsumentem jest Bluvv Sp. z o. o.
W modelu marketplace (3P) stroną umowy sprzedaży zawieranej z Konsumentem jest sprzedawca wskazany na karcie produktu.
Niezależnie od modelu sprzedaży, proces reklamacyjny zawsze inicjowany jest za pośrednictwem Bluvv.
§4. Zawarcie umowy sprzedaży
Informacje prezentowane w Aplikacji stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
Złożenie zamówienia następuje poprzez:
dodanie Towarów do koszyka,
wybór sposobu dostawy i płatności,
potwierdzenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia.
Potwierdzenie zawarcia umowy przekazywane jest Konsumentowi na trwałym nośniku.
§5. Ceny i płatności
Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
Cena Towaru nie obejmuje kosztów dostawy.
Dostępne metody płatności prezentowane są w Aplikacji przed złożeniem zamówienia.
Płatność dokonywana jest z góry, przed realizacją zamówienia.
§6. Środki promocyjne
Konsument może wykorzystać Środki promocyjne Bluvv zgodnie z Regulaminem aplikacji Bluvv.
Środki promocyjne:
obniżają wyłącznie cenę Towaru,
nie obejmują kosztów dostawy,
nie łączą się z innymi promocjami.
W przypadku odstąpienia od umowy lub reklamacji:
zwrotowi podlega wyłącznie kwota faktycznie zapłacona przez Konsumenta,
Środki promocyjne nie podlegają zwrotowi ani ponownemu naliczeniu.
§7. Realizacja zamówień i dostawa
Dostawa realizowana jest na terytorium wskazane w Aplikacji.
Sposób oraz termin dostawy zależą od modelu sprzedaży i wskazywane są przed złożeniem zamówienia.
W przypadku zamówień obejmujących Towary od różnych sprzedawców, możliwa jest realizacja dostaw częściowych.
§8. Prawo odstąpienia od umowy
Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru.
W przypadku odstąpienia:
Konsument ponosi bezpośrednie koszty odesłania Towaru,
zwrot środków obejmuje cenę Towaru oraz faktycznie zapłacony koszt dostawy.
Szczegółowe zasady odstąpienia określa Regulamin zwrotów i reklamacji Bluvv.
§9. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)
Reklamacje dotyczące Towarów należy zgłaszać za pośrednictwem Bluvv, niezależnie od modelu sprzedaży.
W przypadku uznania reklamacji:
Konsumentowi przysługuje zwrot środków,
koszty odesłania Towaru ponosi sprzedawca.
Szczegółowa procedura reklamacyjna określona jest w Regulaminie zwrotów i reklamacji Bluvv.
§10. Dane osobowe
Dane osobowe Konsumentów przetwarzane są w celu realizacji zamówień, zwrotów i reklamacji.
Administratorem danych jest Bluvv, a w modelu marketplace - również sprzedawca wskazany na karcie produktu, w zakresie niezbędnym do wykonania umowy. Każdy w zakresie danych niezbędnych do realizacji przypisanych mu obowiązków.
§11. Postanowienia końcowe
Regulamin sprzedaży podlega prawu polskiemu.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Aktualna wersja Regulaminu sprzedaży dostępna jest w Aplikacji Bluvv.
